Sabemos que você está ansioso(a) para receber seu pedido! Por isso, queremos explicar como funciona nosso processo de entrega para que tudo seja o mais claro possível.
Para garantir que seu produto chegue com segurança, nossas entregas são realizadas por transportadoras parceiras. Isso significa que a logística do transporte, da coleta até a entrega final, é feita por empresas especializadas e de confiança que escolhemos a dedo.
Seu pedido só é enviado após a confirmação do pagamento. Aceitamos Pix, Boleto e Cartão de Crédito. Assim que a transação for aprovada, seu pacote será preparado para o envio.
Nosso prazo médio de entrega é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Lembre-se que este é um prazo estimado, e o dia da semana ou horário da confirmação do pagamento podem influenciar a data de envio.
Você não precisa se preocupar em ficar adivinhando onde seu pedido está! Manteremos você atualizado(a) por e-mail sobre cada etapa do processo de entrega. Fique de olho na sua caixa de entrada para receber as notificações de andamento do seu pacote.
Como as entregas são feitas por transportadoras terceirizadas, a partir do momento em que o pacote é despachado, não temos controle direto sobre eventuais atrasos que possam ocorrer. Fatores como condições climáticas adversas, feriados prolongados ou imprevistos logísticos pontuais podem, em raras ocasiões, estender o prazo de entrega. Contamos com a sua compreensão nesses casos.
Para garantir a melhor experiência e segurança, informamos que não realizamos entregas fora do Brasil e não utilizamos os Correios para o envio dos nossos produtos.
A sua satisfação é nossa prioridade! Se, por algum motivo, seu pacote for perdido ou chegar danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente.
Para iniciar o processo de resolução, você deverá nos enviar o item. Assim que recebermos o pacote, faremos o reembolso total do valor, conforme detalhado em nossas políticas de reembolso.
Teve algum problema ou dúvida sobre a sua entrega? Não hesite em nos contatar! Nossos canais de atendimento estão à disposição para ajudar. Entre em contato diretamente conosco para que possamos solucionar qualquer questão relacionada ao seu pedido o mais rápido possível
